01
SMART PICKUP
智能存取
扫码、取件码、刷脸、碰一碰，多种方式任选。格口亮灯引导，30 秒内取完。
AI POST · 智慧末端基础设施
让最后一公里，
有爱也有智慧
THE LAST MILE, REIMAGINED.
爱邮把传统快递柜升级为社区门口的「迷你邮局」——收寄、政务、零售与社区服务，一台终端一站完成。从硬件结构到云端平台，提供一整套可落地、可扩展的解决方案。
7×24
全天候不间断服务
6
款主副柜规格
113
门最大组合容量
0.45
㎡ 最小设备占地
大连爱邮网络科技有限公司 · 智慧社区自取终端
AI POST · COMMUNITY POST OFFICEONLINE
AI POST · SERIES 02
爱邮社区邮局
主柜 B · 21.5″ 窄边竖屏 · 17 门
22"
窄边触控屏
500
mm 超薄进深
品牌释义 · Brand
AI POST，
为什么叫「爱邮」
三个字，讲清这个品牌从哪里来、要往哪里去。
AI01
让机器学会判断
INTELLIGENCE · 智能视觉识别、动态格口、云端调度与数据预测。让机器学会判断，而不是只会开门。
POST02
站在百年体系肩上
HERITAGE · 邮政网点基因、投递网络与公信力。站在邮政百年服务体系的肩膀上，做末端的事。
爱03
有分寸的人情味
WARMTH · 温度不是一台冷冰冰的机器，而是社区里有分寸、有人情味的服务节点。技术做底，温度做面。
「AI POST 读作「爱邮」——AI 是智能，爱是温度，邮是传承。我们希望它站在小区门口时，既像一位可靠的技术人员，也像一位熟悉的邻居。」
PRODUCT / 01
AI POST · COMMUNITY POST OFFICE
主柜 A · 21 门
10 寸屏 · 900 × 500 × 1980 mm
Configure · 自由组合
拼一套适合你点位的柜子
选一台主柜，再按需加副柜。高度统一 1980mm，横向无缝拼接。
01 / 选择主柜
02 / 添加副柜
最多 2 个核心能力 · Capabilities
一台终端的六件事
从「收快递」到「办事情」，社区门口的这台机器能承担的角色，比想象中更多。
CORE CAPABILITIES
06 / MODULES
02
EASY SEND
便捷寄件
扫码下单、实名认证、投件入柜，快递员集中揽收，价格透明不用议价。
03
REMOTE OPS
远程运维
云端实时查看每台设备状态，故障主动告警，多数问题远程即可解决。
04
SECURITY
安全监控
柜体配备广角摄像头，取件全程留痕，丢件纠纷有据可查。
05
SCALABLE
灵活扩展
主柜带屏，副柜扩容。业务增长时加柜即可，不必整机更换。
06
LOW CARBON
绿色低碳
太阳能辅助供电 + 低功耗待机，让设备长期在线而不增加电网负担。
屏幕交互 · Screen
屏幕里，
是怎样的体验
一块 22 寸级窄边竖屏承载全部交互——取件、寄件、存物，三步之内办完一件事。
01
靠近柜体
取件码、扫码或刷脸，屏幕亮起，界面字大、按钮大。
02
格口引导
对应格口亮灯，语音提示开门，30 秒内取完。
03
取走销单
关好柜门，系统自动销单，订单状态实时回传。
- 取件 · 寄件 · 存物，三步之内办完一件事
- 支持取件码 / 扫码 / 刷脸 / 碰一碰
- 字大、按钮大、路径短，老人小孩都会用
SCAN · OPEN · TAKEUI MOCK
TAKE 28s
三步取件
系统构成 · System
四个端，一块屏
柜机不是孤立的铁柜子。柜机屏、投递员 App、用户小程序、运营后台与作战屏，跑的是同一套数据。
ONE DATA LAYER
05 / ENDS
ops.aipost.cn / locker / AI-0411-0128
LIVE
HEARTBEAT
全部柜机在线 · 最近心跳 3s
01
柜机屏端
TERMINAL取件、投件、寄件投柜、物品寄存，外加投递员工作台与管理面板。
取件 / 寄件 / 存物投递员工作台管理面板
02
投递员应用
COURIER APP扫面单投件、批量连投、预约格口，揽收与滞留件取回一站完成。
扫码投件批量连投预约格口
03
用户小程序
MINI PROGRAM订单与取件码、一键开柜、交寄下单、物品寄存、亲友代取授权。
订单与取件码一键开柜亲友代取授权
04
运营管理后台
ADMIN CONSOLE柜机资产、格口布局、计费与运价、订单对账、滞留件与工单。
资产与格口计费运价对账与工单
05
运营作战屏
OPS WALL全国点位、业务量与柜机运行状态，一屏实时可视。
全国点位地图业务量看板实时告警
系统对接 · Integration
完美对接邮政新一代数据接口
不是「能连上」，是「连得像自家的」。爱邮开放平台与中国邮政新一代寄递业务系统按同一套字段口径握手——一次联调，全国网点复用，邮政侧不用改一行现有系统。
HTTPS / JSONIdempotentRetryReconciliationCanary Release
UPSTREAM
01中国邮政
新一代寄递业务系统
- 下单 · 运单 · 轨迹 · 签收
- 投递任务 · 揽收任务
下发回传
下发 / 回传MIDDLE
02爱邮开放平台
AI POST OpenAPI
- 标准 HTTPS / JSON
- 字段映射 · 幂等重试
- 开柜指令 · 状态回传
- 对账日志 · 灰度升级
指令状态
指令 / 状态DOWNSTREAM
03四端一体
柜机屏端 · 投递员 App · 用户小程序 · 运营后台
- 柜机屏端
- 投递员 App
- 用户小程序
- 运营后台
Engineering · 工程细节
01
标准协议，不搞私货
HTTPS + JSON 直连，不依赖专用中间件。邮政侧只要有出口，就能接。
02
字段按邮政口径对齐
运单、格口、开柜、签收四类主数据做映射层，邮政换版本时只改映射，不动业务代码。
03
幂等 + 重试 + 对账
开柜指令带唯一幂等键，网络抖动自动重试；每日对账出差异清单，不靠人工翻日志。
04
灰度升级，不影响在运网点
新版本先跑一个网点，稳定后按批次推送。老柜子不用换硬件，软件远程升级。
01POST /openapi/v1/locker/command02Authorization: Bearer <access_token>03Content-Type: application/json0405{06 "requestId": "req_20261020_8f3c",07 "deviceNo": "AI-0411-0128",08 "action": "open_cell",09 "cellNo": "A-12",10 "waybillNo": "EMS1234567890",11 "operator": "courier:9527",12 "timestamp": "2026-10-20T12:00:00+08:00"13}AI POST OpenAPI · v1application/json
* 示例请求，实际域名与鉴权方式以联调文档为准
DELIVERY01
投递入柜
投递员扫码开格、放入、关柜；系统自动回传「已入柜」状态并下发取件码。
SHIPMENT02
柜机交寄
用户在柜机自助下单、付费、投件，邮政揽收员按线路到柜集中取件。
EXCEPTION03
滞留与退改
超期未取自动提醒，退件、改址、回柜在后台一键处理，全程留痕可查。
运营可视 · Operation
柜子在跑，数据在说话
每台柜机的格口状态、每笔订单的流转、每个点位的收益，后台实时可见、可查、可干预。
示意数据 · MOCK
REAL-TIME OPS WALL
1,286
在线柜机
+36 本月18,420
今日订单
+12.4%99.3%
柜机在线率
近 30 天28s
平均取件时长
较上月 -6s全国运营作战屏 · 12:05:02LIVE
点位分布 · 柜机资产 · 格口占用 · 今日收益
了解运营平台全国一屏
点位分布、今日订单、柜机在线率，秒级刷新。
一柜一图
每格空闲 / 占用 / 故障状态可视，支持远程开门。
断网不断单
本地加密缓存，网络恢复自动补传，不丢件不丢单。
ONE LOCKER, ONE RECORD
每台柜子都有档案：柜机编号、点位、格口占用、最近心跳与在线状态全部在册，异常格口自动标红并生成工单。
应用场景 · Scenarios
八个场景，一套终端
从社区门口到地铁站台，从大学校园到医院大厅——它总能待在「人必经的地方」。
适配客户 · Clients
谁在用爱邮
不只是物业的事。末端这一台机器，牵动的是六类角色的日常。
一台柜子牵动的，是物业、快递、电商、街道、商超与园区的日常。
01
物业公司
快递不上楼，减少电梯占用与安全纠纷；服务品质可感知，物业费更好收。
02
快递企业
一次投递到位，减少二次上门；派件效率提升，单件成本明显下降。
03
电商平台
末端履约更稳定，签收时效可控；退货有固定入口，纠纷明显减少。
04
政府与街道
便民服务设施，可纳入「15 分钟便民生活圈」，兼具政务宣传与应急功能。
05
连锁商超
线上订单的到店自提点，不必额外开店就能扩大服务半径。
06
校园 / 医院 / 园区
封闭场景统一收发，访客与员工分流，管理成本显著下降。
服务保障 · Service
从安装到运营，全程有人管
交付不是终点。从现场勘测到远程运维，爱邮团队把一台柜子的全生命周期接在手里。
LIFECYCLE
FULL COVERAGE
01
安装部署
现场勘测、点位规划、设备安装与调试，最快当日通电启用。
02
运维保障
云端监控设备在线状态，异常主动告警，专人响应处理。
03
持续升级
软件远程升级，新功能持续推送，设备越用越顺手。
04
运营支持
点位运营数据、对账与工单支持，帮助点位持续跑出效率。
邮政揽收员到柜集中取件
After Delivery · 交付之后
柜子交付之后，
服务才刚开始
- 现场勘测与点位规划，确认柜体组合与安装条件
- 云端监控在线状态，异常主动告警、专人响应
- 软件远程升级，新功能按批次推送，不停运
