系统与平台 · Platform

四个端，一块屏，
跑的是同一套数据

柜机屏、投递员 App、用户小程序、运营后台与作战屏，共用一套订单、运单与设备数据；开放平台与中国邮政新一代寄递业务系统按同一套字段口径握手。

查看开放接口预约系统对接

AI POST OpenAPIv1

协议: HTTPS / JSON
幂等: Idempotency-Key
重试: 指数退避
对账: 每日差异清单

POST /openapi/v1/locker/command

→ open_cell · idempotent · audited

系统构成 · System

四个端，一块屏

柜机不是孤立的铁柜子。柜机屏、投递员 App、用户小程序、运营后台与作战屏，跑的是同一套数据。

ONE DATA LAYER
05 / ENDS

ops.aipost.cn / locker / AI-0411-0128

LIVE

HEARTBEAT

全部柜机在线 · 最近心跳 3s

柜机屏端

TERMINAL

取件、投件、寄件投柜、物品寄存，外加投递员工作台与管理面板。

取件 / 寄件 / 存物投递员工作台管理面板

投递员应用

COURIER APP

扫面单投件、批量连投、预约格口，揽收与滞留件取回一站完成。

扫码投件批量连投预约格口

用户小程序

MINI PROGRAM

订单与取件码、一键开柜、交寄下单、物品寄存、亲友代取授权。

订单与取件码一键开柜亲友代取授权

运营管理后台

ADMIN CONSOLE

柜机资产、格口布局、计费与运价、订单对账、滞留件与工单。

资产与格口计费运价对账与工单

运营作战屏

OPS WALL

全国点位、业务量与柜机运行状态，一屏实时可视。

全国点位地图业务量看板实时告警

技术架构 · Infrastructure

从柜机到云端，一条数据链

柜机不只是执行器：本地缓存保证断网可用，边缘网关负责指令校验，云端统一订单、设备与对账。每一层都可独立升级。

CLOUD · EDGE · DEVICE

DEVICE

柜机与传感器

柜机屏端 / 锁控板
广角摄像头
格口灯带 / 温控模块

本地加密缓存 · 断网可用

EDGE

边缘网关

开柜指令校验
离线队列与补传
固件与算法下发

毫秒级响应 · 幂等执行

CLOUD

爱邮云平台

订单与运单中心
设备与格口管理
对账 / 告警 / 工单

多租户 · 灰度升级

CLIENT

运营与业务端

运营后台 / 作战屏
投递员 App / 小程序
OpenAPI 对接邮政系统

同一套数据 · 同一口径

HTTPS / TLS 1.2+幂等指令离线补传灰度发布每日对账

系统对接 · Integration

完美对接邮政新一代数据接口

不是「能连上」，是「连得像自家的」。爱邮开放平台与中国邮政新一代寄递业务系统按同一套字段口径握手——一次联调，全国网点复用，邮政侧不用改一行现有系统。

HTTPS / JSONIdempotentRetryReconciliationCanary Release

UPSTREAM

中国邮政

新一代寄递业务系统

下单 · 运单 · 轨迹 · 签收
投递任务 · 揽收任务

下发

回传

下发 / 回传

MIDDLE

爱邮开放平台

AI POST OpenAPI

标准 HTTPS / JSON
字段映射 · 幂等重试
开柜指令 · 状态回传
对账日志 · 灰度升级

指令

状态

指令 / 状态

DOWNSTREAM

四端一体

柜机屏端 · 投递员 App · 用户小程序 · 运营后台

柜机屏端
投递员 App
用户小程序
运营后台

Engineering · 工程细节

标准协议，不搞私货

HTTPS + JSON 直连，不依赖专用中间件。邮政侧只要有出口，就能接。

字段按邮政口径对齐

运单、格口、开柜、签收四类主数据做映射层，邮政换版本时只改映射，不动业务代码。

幂等 + 重试 + 对账

开柜指令带唯一幂等键，网络抖动自动重试；每日对账出差异清单，不靠人工翻日志。

灰度升级，不影响在运网点

新版本先跑一个网点，稳定后按批次推送。老柜子不用换硬件，软件远程升级。

01POST /openapi/v1/locker/command02Authorization: Bearer <access_token>03Content-Type: application/json0405{06  "requestId": "req_20261020_8f3c",07  "deviceNo": "AI-0411-0128",08  "action": "open_cell",09  "cellNo": "A-12",10  "waybillNo": "EMS1234567890",11  "operator": "courier:9527",12  "timestamp": "2026-10-20T12:00:00+08:00"13}

AI POST OpenAPI · v1application/json

* 示例请求，实际域名与鉴权方式以联调文档为准

DELIVERY01

投递入柜

投递员扫码开格、放入、关柜；系统自动回传「已入柜」状态并下发取件码。

SHIPMENT02

柜机交寄

用户在柜机自助下单、付费、投件，邮政揽收员按线路到柜集中取件。

EXCEPTION03

滞留与退改

超期未取自动提醒，退件、改址、回柜在后台一键处理，全程留痕可查。

运营可视 · Operation

柜子在跑，数据在说话

每台柜机的格口状态、每笔订单的流转、每个点位的收益，后台实时可见、可查、可干预。

示意数据 · MOCK

REAL-TIME OPS WALL

1,286

在线柜机

+36 本月

18,420

今日订单

+12.4%

99.3%

柜机在线率

近 30 天

28s

平均取件时长

较上月 -6s

全国运营作战屏 · 12:05:02LIVE

点位分布 · 柜机资产 · 格口占用 · 今日收益

了解运营平台

全国一屏

点位分布、今日订单、柜机在线率，秒级刷新。

一柜一图

每格空闲 / 占用 / 故障状态可视，支持远程开门。

断网不断单

本地加密缓存，网络恢复自动补传，不丢件不丢单。

ONE LOCKER, ONE RECORD

每台柜子都有档案：柜机编号、点位、格口占用、最近心跳与在线状态全部在册，异常格口自动标红并生成工单。

运营可视 · Telemetry

每台柜子，都有档案

柜机编号、所在点位、格口总数与占用情况、最近心跳、在线状态全部在册。异常格口自动标红并生成工单，不用等人报修。

示意数据 · MOCK

AI-0411-0128 · 大连 · 甘井子区

在线 · 3sMAIN A · 22 MODULES

CABINET ELEVATION

2 × 11

TOP 1300–1900LOW 70–700

LEGEND

空闲

占用

异常

CELL A-12

FAULT

L 中件格 · 占用 · 385 × 217 × 500

EMS1234567890 · 最近心跳 3s

GREEN = FREE · DEEP GREEN = OCCUPIED · RED = FAULT

异常格口自动标红 · 生成工单

AUTO TICKET · 已生成工单

格口总数

当前占用

异常格口

把「放心」写进系统里

开柜、投递、取件、退件，每一个动作都有记录；每一条指令都可追溯、可对账。安全不是补丁，是默认配置。

SECURE BY DEFAULT

全链路加密

HTTPS / TLS 1.2+ 传输，敏感字段加密落库，本地缓存加密存储。

实名与权限

寄件实名认证，运营后台按角色分级授权，关键操作二次确认。

操作留痕

开柜、投递、取件、退件全链路日志，纠纷可追溯、可举证。

离线可用

断网时订单本地缓存，网络恢复自动补传，业务不中断。

COMPLIANCE

取件全程留痕

操作日志可导出

角色权限分级

敏感字段加密

Ready to integrate · 系统对接

把接口留给系统，把时间留给运营

标准接口、可视化后台与全国一屏的运营能力，都在同一套平台里。后端接入前，本页展示为 mock 数据演示。

预约部署了解产品

7×24 全天候服务/6 款主副柜规格/全国网点复用

四个端，一块屏，跑的是同一套数据